„Was uns an missglückten Projekten immer wieder überrascht, ist der Umstand, dass wir das Wissen zur Vermeidung dieser Fehler doch eigentlich besitzen.“ (unbekannt)

"Indem du einen Knoten mühsam entwirrst, erzeugst du den Nächsten im Faden des Lebens, dem es nicht geschenkt ist, sich glatt von einem Ende zum anderen zu spannen." (Woltron 1992, S. 175)

i-KNOW 2011 brings together international researchers (in the English speaking i-Science Track) and practitioners (in the German speaking i-Praxis Track) from the fields of knowledge management and knowledge technologies. Opening and closing keynotes and a conference-wide Exhibition complete the i-KNOW conference program.

i-KNOW 2011 will cover relevant aspects of knowledge management and knowledge technologies in the following fields of research:

• Knowledge Management
• Knowledge Discovery
• Knowledge Services
• Social Media
• Enterprise 2.0 and the Social Web

"Nur wer seinen eigenen Kopf klar halten kann, kann auch effektiv als Führungskraft oder Experte wirken. Dies gilt im Besonderen auch für Personen, die viele Informationen verarbeiten und Entscheidungen treffen müssen, denn Wissensmanagement fängt bei uns selber an", sagt Kai Romhardt.“
Der Ausgangspunkt ist der Mensch und seine Bildung: Der Mensch verfügt über intellektuelle, emotionale, soziale sowie motorische und praktische Kompetenzen. Alle Anteile sind den individuellen Potenzialen entsprechend zu erkennen und sollen genutzt werden. Hier setzt Persönliches Wissensmanagement an.
Unsere Gesellschaft wandelte sich zu Beginn des 21. Jahrhunderts von einer Industrie- zu einer Wissensgesellschaft. Wissensmanagement als zielgerichtetes, integriertes Gestalten des organisationalen Wissens, ist der konstruktive Umgang mit explizitem und implizitem Wissen und findet auf verschiedenen Ebenen statt. „Das Wissen ist zum neuen Produktionsfaktor geworden. 70 % aller Beschäftigten sind 'Knowledge Worker'. Die Halbwertszeit unseres Wissens beträgt 3,5 Jahre und das Wissen verdoppelt sich alle 4 Jahre.“
Der Übergang in eine wissensbasierte Gesellschaft und Wirtschaft erfordert ein Umdenken und ein neues Verständnis von Bildung, Lernen und Wissen. Der Erwerb allgemein bildender und berufsbezogener Kenntnisse und Fertigkeiten während des gesamten Lebens trägt zur Aufrechterhaltung und Stärkung der eigenen Persönlichkeit, der Arbeitsfähigkeit und der Teilnahme am demokratischen Leben in unserer Gesellschaft bei.

Ich weiß, was du auch weißtI!

Das heutige Bild von Wissensmanagement geht auf Larry Prusak (Koautor von „Wenn unsere Firma wüsste, was unsere Firma weiß“) zurück. Er meinte, dass man Wissen gar nicht managen kann, wie auch die Liebe, Patriotismus oder seine Kinder. Stattdessen kann man Aber eine Umgebung schaffen, in der Wissen gedeiht.

Die entscheidende Frage für Wissensmanagement in einer Organisation ist die Schaffung einer Arbeitsumgebung, in der ‚WissensarbeiterInnen’ maximale Erfolge, Produkte, Prozesse und Ziele erreichen können.

Schlagworte wie ‚geringer werdende Halbwertszeit des Wissens’, ‚permanente Veränderungen der Qualifikationsanforderungen’, ‚zunehmende Informationsflut’ u.a.m. können nur durch den systematischen Ansatz des ‚Lebensbegleitenden Lernens’ (life long learning) begegnet werden. Initiativen auf europäischer Ebene bestätigen die Bedeutung, die dem ‚Lebensbegleitenden Lernens’ beigemessen wird.
Kontinuierlich wächst die Anzahl der Arbeitsplätze, an denen der Umgang mit Information und Wissen ein zentraler Bestandteil des Alltags und des Berufslebens ist. Der Anteil an Arbeitstätigkeiten, in denen die Nutzung der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien eine Selbstverständlichkeit ist nimmt ständig zu. Verständlich ist daher die Forderung, mit Information und Wissen intelligent, effizient und verantwortungsvoll umzugehen.
Nicht nur wissensbasierte Unternehmen und Organisationen stehen vor der Aufgabe eines professionellen Wissensmanagements. Auch der Einzelne muss die Bereitschaft und Fähigkeit entwickeln, sein persönliches Wissen zu managen.
In diesem Artikel wird verdeutlicht, dass professionelles, persönliches Wissensmanagement für Organisationen ein unerlässlicher Faktor in der Weiterentwicklung bei der Realisierung von Erfolgen ist. Entscheidend für den Erfolg von Wissensmanagementvorhaben ist die Koordination der Faktoren Organisationskultur, Personalmanagement sowie insbesondere deren methodische und technische Umsetzung mittels Informations- und Kommunikationstechniken. Organisationale Lernfähigkeit im Wissensmanagement bezeichnet demnach das Potenzial einer Organisation, sich im Vergleich zu ähnlichen Organisationen durch eine proaktive Veränderung interner Prozesse und Strukturen, durch Lernen ihrer Mitglieder - Persönliches Wissensmanagement - an neue und veränderte Umwelten anzupassen.

Woher kommt das Wissen?

Alles, was wir in unseren Organisationen vorfinden, ist das Produkt unseres Denkens aus der Vergangenheit. Alles, was wir heute denken, hat das Bestreben, sich in Zukunft als Realität zu etablieren. Deshalb sind alle Dinge, die wir in unserer Organisation erleben zuerst einmal das Produkt des Denkens der Menschen, die in dieser Organisation tätig und verantwortlich sind.

Unsere Gedanken kommen aus drei Quellen:

• Aus unserem Verstand, mit dem wir denken, verstehen, erfassen, uns bewusst machen, überlegen, analysieren, urteilen, unterscheiden, schließen und nachweisen,
• aus dem Gedächtnis, das vorrangig durch unser Unterbewusstsein übernommen wird, in dem wir alles aufbewahren und speichern, was wir irgendwann in unserem Leben einmal erlebt, gehört, gesehen, gelesen, gefühlt oder befürchtet haben oder
• aus dem Bereich unseres Unterbewusstseins, mit dem wir intuitiv spüren, ahnen, empfinden; Eingebungen, Erleuchtungen, Ideen, Inspiration, Innenschau, Erkenntnis und Instinkt erfahren.

Beschreiben wir Wissen, bedarf es dennoch einer Abgrenzung, um aus betriebswirtschaftlicher Sicht Nutzenmerkmale herausarbeiten zu können:

• Wissen ist das Ergebnis aus Erkenntnissen
• Wissen entsteht durch Verknüpfung und Vernetzung - Prozesse
• Wissen ist das Produkt aus Erfahrung
• Wissen erweitert die Handlungsmöglichkeiten des Empfängers - Investition
• Wissen gibt Antworten auf
  • WAS?         Know-what?
  • WARUM?   Know-why?
  • WIE?           Know-how?
  • WER?         Know-who?

Wissensmanagement zielt auf die Bildung von Kompetenzen sowohl auf der organisationalen als auch auf der individuellen Ebene ab.

Beim "Persönlichen Wissensmangement" geht es um die Verbesserung bzw. Erweiterung der individuellen Effektivität, Wissen für Organisationen, Gesellschaft und Kultur einzusetzen. Wissen ist somit einerseits zentraler Bestandteil unserer Persönlichkeit, andererseits dient es dazu, Wissensgüter zu generieren.

Wissensbewahrung und -sicherung

Wissensbewahrung und -sicherung aus demographischer Sicht reiht sich im Themenbereich Risikomanagement ein.

Zum einen sind die WissensträgerInnen bereits überdurchschnittlich alt – einige von Ihnen 60 Jahre und älter. Damit wird der drohende Wissensverlust durch Ausscheiden von ExpertInnen zum brennenden Problem. Andererseits ist der Übertritt von MitarbeiterInnen in den Ruhestand plan- und kalkulierbar. Der Erfolg, die eigene Innovati-onskraft zu erhalten, hängt von allen Beteiligten ab. Die Bereitschaft zum Wissenteilen kann nicht erst am Ende einer Laufbahnkarriere stehen, sie muss integrativer Bestandteil jeder Unternehmenskultur sein. Aus der Vielfalt der Möglichkeiten „Wissen zu verlieren“, wird der demographische Aspekt besonders beleuchtet.

Folgt man dem Modell von Probst, so ist „Wissen speichern“ ein wesentlicher Bestandteil des Wissenskreislaufs. Wissen speichern oder Wissen zu verlieren sind zwei Seiten einer Medaille, können den Erfolg eines Unternehmens prolongieren oder ein massives Risiko bzw. eine Bedrohung darstellen.

Zwei Wissensziele drängen sich auf:

1. Wissen sichern vor dem Verlust durch Fluktuation, da viele WissensträgerInnen (angekündigt) altersbedingt ausscheiden.
2. Wissen systematisch generieren, verwalten und speichern, um die eigene Innovati-onskraft bzw. die Unternehmensperformance zu erhalten.